LEGAL REFERENCE

Bagaimana wild33 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami memahami keamanan data adalah keutamaan utama ketika anda mendaftar dan bermain di wild33. Setiap transaksi, dari pendaftaran akaun hingga penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL penuhData transaksi tersegmentasiTidak ada penjualan data pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wild33 Bagaimana wild33 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Cakupan dan Yurisdiksi Perlindungan Data Kami

Kebijakan privasi wild33 mencakup semua informasi yang anda berikan saat membuka akaun, bermain permainan, melakukan deposit via Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, dan saat meminta penarikan. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mematuhi standar penyimpanan data regional. Informasi peribadi anda—nama, alamat, tarikh lahir, dan butiran pembayaran—disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang diakses hanya oleh kakitangan yang

berwenang untuk memproses akaun, pembayaran dan sokongan pelanggan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Emel Privasi Hantar soalan tentang data anda, permintaan akses, atau minta pemadaman akaun ke [email protected]. Kami menjawab dalam 48 jam bekerja.
Ruang Sokongan Langsung Buka sokongan dalam permainan atau dari halaman akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Tim kami tersedia 24/7 dalam Bahasa Malaysia.
Pusat Akaun Anda Log masuk ke wild33, buka 'Tetapan Akaun' untuk melihat data peribadi anda, mengubah suai butiran kontak, atau memulai permintaan akses data lengkap.
AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan, Menyimpan dan Melindungi Data Anda

Enkripsi Pembayaran End-to-End

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dan penarikan melalui akaun anda disulitkan dengan protokol TLS 1.3...

Persemaan Akaun & Penemuan Penipuan

Kami memantau akaun untuk aktiviti tidak biasa—log masuk dari lokasi baru, perubahan maklumat pembayaran atau penarikan dalam jumlah besar. Jika...

Tempat Simpanan Data & Tempat Sandaran

Pangkalan data peribadi disimpan dalam pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan salinan sandaran disulitkan setiap hari. Jika berlaku bencana, kami...

Batas Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda memainkan wild33. Selepas penutupan akaun atau 3 tahun tanpa aktiviti, data dipadamkan kecuali...

Hak Akses & Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dalam format CSV, atau meminta pemadaman akaun dan semua butiran yang berkaitan...

Sokongan Permintaan Data & Keluhan

Jika anda bimbang tentang cara kami mengendalikan data, hubungi [email protected] atau halaman Akaun kami. Jika tidak puas, sertakan keluhan kepada...

Soalan Kerap Tentang Privasi & Data Anda

Kami menggunakan emel anda untuk pengesahan akaun, pengiriman tetapan keselamatan, dan notifikasi penarikan. Telefon disimpan untuk pemulihan akaun dan pengesahan pembayaran besar. Kami tidak menghantar promosi tanpa kebenaran anda; anda boleh mengurus pilihan emel dalam Tetapan Akaun.

Tidak. Kami menghubungkan akaun anda ke permainan penyedia tanpa menunjukkan nama penuh atau alamat anda. Penyedia menerima ID akaun disulitkan dan pesanan bermain untuk tujuan penarikan saja. Mereka tidak boleh menggunakan data untuk pemasaran atau tujuan pihak ketiga.

Setiap pembayaran disulitkan sepenuhnya dan dihantar melalui saluran pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan kata kunci atau PIN eWallet anda. Jika deposit tidak tiba dalam 10 minit, hubungi kami; kami akan menyelesaikan dengan penyedia pembayaran anda untuk mengesan atau membatalkan transaksi.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda bermain. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam 90 hari, tetapi kami mengekalkan rekod transaksi 7 tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan dan mencegahan penipuan.

Ya. Emel [email protected] dan minta 'Permintaan Akses Data Subjek'. Kami akan menghantar fail CSV lengkap yang merangkumi maklumat profil, riwayat transaksi, log keselamatan, dan sebarang nota sokongan dalam masa 14 hari.

Log masuk, buka Tetapan Akaun, dan klik 'Minta Penutupan Akaun Kekal'. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam dan memadam semua maklumat peribadi dalam 90 hari (kecuali rekod transaksi yang disimpan untuk pematuhan undang-undang).

Jika kami mengesan akses tidak sah ke data pribadi, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa tempatan dalam 48 jam. Kami akan menawarkan pemindaian kredit percuma dan kawalan penipuan untuk akaun anda selama 24 bulan.