LEGAL REFERENCE

Perlindungan Akun dan Kebijakan Privasi anda

Kami memahami bahawa keamanan data anda dan kejelasan tentang cara kami menjalankan platform adalah penting. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami melindungi akun anda, menangani informasi peribadi, dan memastikan...

Keamanan AkunPrivasi DataKawalan Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wild33 Perlindungan Akun dan Kebijakan Privasi anda

Kerangka Undang-undang dan Perlindungan Pemain

wild33 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengikuti piawaian keamanan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk butiran pembayaran yang anda sediakan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran disahkan melalui protokol keselamatan berlapis untuk mengurangkan penipuan. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan

dan membenarkan anda meminta akses atau pemadaman mengikut peraturan perlindungan data tempatan. Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan pengesahan dua-faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menangani data anda, memerlukan salinan rekod akaun, atau ingin memahami hak-hak anda di bawah undang-undang perlindungan data tempatan, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu...

Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang privasi atau keamanan. Pasukan kami tersedia semasa jam beroperasi platform.
Emel Sokongan Hantar permintaan data atau pertanyaan privasi ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami memberikan respons tertulis dalam 5 hari kerja.
Pusat Akaun Anda Terokai tetapan privasi dalam menu Profil anda. Anda boleh mengubah pilihan komunikasi dan meminta laporan aktiviti akaun anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan dan Pengendalian Data Kami

wild33 mengamalkan pengendalian data yang bertanggungjawab dan pengesahan keamanan berlapis. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pembayaran yang tersertifikat. Kami menggunakan...

Enkripsi Taraf Perbankan

Semua maklumat sensitif dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Pemantauan Penipuan Sebenar Masa

Sistem kami mengesan corak transaksi yang luar biasa dan menarik perhatian untuk pengesahan tambahan jika diperlukan sebelum pengeluaran diproses.

Penyimpanan Dokumen Terpasak

Salinan ID anda disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang saja, dienkripkan dan diakses oleh kakitangan pengesahan yang dibenarkan sahaja.

Nota Privasi Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami tidak mengakses butiran kartu atau dompet digital...

Hak Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah akaun, pemeteraian waktu transaksi, dan komunikasi sokongan.

Penghapusan dan Kawalan Masa Tertahan

Minta penghapusan akaun dan data peribadi anda; kami menyimpan hanya data minimum yang diperlukan oleh undang-undang kerajaan selama tempoh yang...

Soalan Lazim tentang Kebijakan dan Hak Anda

Hanya kakitangan wild33 yang dibenarkan yang mengendalikan pengesahan akun, penolakan penipuan, dan sokongan pelanggan yang boleh melihat data anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan butiran pembayaran mereka sendiri di bawah dasar privasi mereka.

Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbuka. Sebaliknya, kami menyimpan versi berpaut mereka menggunakan protokol kriptografi standard industri. Setiap kali anda log masuk, kata laluan yang anda berikan dibandingkan dengan versi berpaut yang disimpan untuk pengesahan, tanpa mendedahkan kata laluan asal anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap untuk keperluan kepatuhan undang-undang Malaysia dan pencegahan penipuan. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda sehingga 12 bulan di dalam akaun; Catatan yang lebih lama tersedia atas permintaan kepada sokongan untuk tujuan audit pribadi anda.

Ya. Hantar permintaan akses data subjek kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Anda akan menerima fail yang mengandungi semua data peribadi, sejarah transaksi, komunikasi sokongan, dan butir akun yang kami simpan, biasanya dalam 5 hari kerja.

Jika anda meminta penutupan akaun, kami akan menyimpan data minimum yang diperlukan oleh undang-undang kerajaan Malaysia untuk pencegahan penipuan dan audit, biasanya selama 3 tahun. Data lain yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam 30 hari selepas penutupan akaun.

Gunakan kata laluan yang kuat (kombinasi huruf besar, kecil, angka dan simbol) dan aktifkan pengesahan dua-faktor dalam tetapan akaun anda. Jangan berkongsi butiran log masuk anda dan pastikan anda log keluar daripada peranti awam. Jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan dengan segera.

Ya. Kami tidak menyimpan butiran kartu atau dompet digital anda; pembayaran diuruskan terus oleh penyedia mereka menggunakan enkripsi standard perbankan. Kami hanya menerima pengesahan transaksi yang berjaya dari mereka, tanpa mengakses atau menyimpan maklumat pembayaran sensitif anda.